摩拜單車(chē) 借助微軟 Modern Workplace 現(xiàn)代化工作模式快速推進(jìn)全球業(yè)務(wù)發(fā)展
“摩拜是高速發(fā)展的公司，在數(shù)百個(gè)城市開(kāi)展業(yè)務(wù)。我們需要 Office 365 云服務(wù)、Windows 10 核心客戶(hù)端管理以及 Surface 移動(dòng)設(shè)備支持業(yè)務(wù)發(fā)展，它們構(gòu)成了完整的現(xiàn)代云桌面，非常適合我們的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。在部署了 Office 365 微助理后，云辦公延伸到手機(jī)微信，更加符合年輕一代的移動(dòng)辦公需求，深受員工喜愛(ài)。”
——章華，IT 經(jīng)理 摩拜單車(chē)
摩拜單車(chē)誕生于 2015 年 1 月，2016 年 4 月 22 日地球日當(dāng)天在上海正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。作為全球智能共享單車(chē)的首創(chuàng)者與領(lǐng)導(dǎo)者，摩拜單車(chē)開(kāi)創(chuàng)了智能無(wú)樁共享單車(chē)模式，自主設(shè)計(jì)研發(fā)了第一輛適合共享騎行的單車(chē)，以及第一把共享單車(chē)物聯(lián)網(wǎng)智能鎖，在全球掀起綠色出行浪潮。如今，摩拜單車(chē)已成長(zhǎng)為全球最大互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái)之一，每天為全球 12 個(gè)國(guó)家的超 2 億用戶(hù)提供超過(guò) 3000 萬(wàn)次出行服務(wù)。
除了為共享而生、4 年免維護(hù)的原創(chuàng)車(chē)身設(shè)計(jì)外，每一輛摩拜單車(chē)均配備了“北斗+GPS+格洛納斯”多模衛(wèi)星定位模塊，以及移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)通信模塊，綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，使用戶(hù)通過(guò)智能手機(jī)即可隨時(shí)隨地找到、解鎖附近的摩拜單車(chē);騎行完成后，關(guān)鎖即可自動(dòng)結(jié)算。此外，摩拜單車(chē)已建成全球最大人工智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“魔方”，每天產(chǎn)生超過(guò) 30TB 的精準(zhǔn)出行大數(shù)據(jù)，在提升用戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)維效率的同時(shí)，助力智慧城市、健康城市、低碳城市的規(guī)劃建設(shè)。
截至目前，摩拜單車(chē)已進(jìn)入中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、意大利、日本、新加坡、澳大利亞等 13 個(gè)國(guó)家的超過(guò) 200 個(gè)城市，運(yùn)營(yíng)著超過(guò) 800 萬(wàn)輛單車(chē)，全球用戶(hù)超過(guò) 2 億用戶(hù)，日訂單量超過(guò) 3000 萬(wàn)，累計(jì)騎行里程超過(guò) 182 億公里，減少碳排放量 440 萬(wàn)噸，相當(dāng)于減少 124 萬(wàn)輛小汽車(chē)一年的碳排放，在緩解交通擁堵、促進(jìn)綠色環(huán)保方面持續(xù)發(fā)揮顯著作用。2017 年 12 月，摩拜單車(chē)被聯(lián)合國(guó)環(huán)境署授予全球環(huán)保領(lǐng)域最高榮譽(yù)“地球衛(wèi)士”。
用人人可負(fù)擔(dān)的價(jià)格，隨時(shí)隨地使用智能共享單車(chē)服務(wù)，解決人們短途出行的需求，并幫助減少交通擁堵，減少環(huán)境污染，讓我們生活的城市更美好。摩拜單車(chē)倡導(dǎo)了一種健康的生活方式，初衷是為了讓自行車(chē)回歸城市，讓騎行改變城市。
摩拜單車(chē)的飛速發(fā)展，需要領(lǐng)先的 IT 技術(shù)支持。摩拜采用微軟 Office 365 和 Windows 10 作為移動(dòng)辦公平臺(tái)，充分借助云端協(xié)作、易擴(kuò)展、輕 IT 的優(yōu)勢(shì)，為在中國(guó)和全球的業(yè)務(wù)擴(kuò)張奠定了堅(jiān)實(shí)可靠的 IT 基礎(chǔ)。
應(yīng)用背景
“Office 365 的文檔共享方式很方便，只要把文件傳送到 OneDrive 網(wǎng)盤(pán)，就能以郵件形式發(fā)送共享邀請(qǐng)給其他同事，他們只要點(diǎn)擊鏈接就可以打開(kāi)共享文檔。 遠(yuǎn)程會(huì)議也很方便，不用再受會(huì)議室的限制了，而且可以與其他城市的同事一起開(kāi)會(huì)，就像在同一個(gè)辦公室一樣。”
——朱迪，公關(guān)，摩拜單車(chē)
摩拜單車(chē)在推進(jìn)業(yè)務(wù)全球布局和高速發(fā)展的過(guò)程中，希望建立統(tǒng)一的辦公應(yīng)用，安全地共享文檔、開(kāi)展協(xié)作、移動(dòng)辦公，隨時(shí)隨地進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議，利用先進(jìn)的云端技術(shù)全面鋪開(kāi)在各個(gè)城市的業(yè)務(wù)和工作。
業(yè)務(wù)部門(mén)希望跨地域安全地共享文檔
摩拜單車(chē)的業(yè)務(wù)部門(mén)，對(duì)文檔協(xié)作和共享提出了較高要求。一方面，需要及時(shí)共享和匯總各地的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);另一方面，需要確保共享環(huán)境的安全可靠性。
解決會(huì)議室緊張和遠(yuǎn)程會(huì)議的需要
繁忙的業(yè)務(wù)使摩拜單車(chē)的會(huì)議室一貫非常緊張，需要建立會(huì)議室的預(yù)訂管理。在外出差的業(yè)務(wù)人員、各地的負(fù)責(zé)人，則需要借助遠(yuǎn)程會(huì)議工具，進(jìn)行隨時(shí)隨地的業(yè)務(wù)討論。利用微信并不能滿(mǎn)足多人會(huì)議的需要，且難以保留會(huì)議記錄，需要更專(zhuān)業(yè)的商業(yè)用途遠(yuǎn)程會(huì)議工具。
員工自帶設(shè)備上必須采用統(tǒng)一的辦公應(yīng)用
摩拜單車(chē)的許多員工使用自帶設(shè)備工作，這些設(shè)備五花八門(mén)，在工作中出現(xiàn)軟件版本不統(tǒng)一、文件格式不統(tǒng)一等問(wèn)題。因此，摩拜單車(chē)的IT部門(mén)，希望為員工的設(shè)備統(tǒng)一安裝標(biāo)準(zhǔn)的辦公應(yīng)用，能夠支持各種設(shè)備。
統(tǒng)一配備的電腦需要兼顧移動(dòng)辦公的便捷和安全
摩拜單車(chē)同時(shí)也會(huì)為員工提供公司的電腦設(shè)備，希望這些設(shè)備便攜、支持移動(dòng)工作，同時(shí)具有良好的安全性。
全球化布局新城市業(yè)務(wù)發(fā)展，需要 IT 環(huán)境迅速跟上，統(tǒng)一客戶(hù)端管理
摩拜單車(chē)在中國(guó)、北美、歐洲的每一個(gè)新城市的業(yè)務(wù)發(fā)展，都需要迅速為當(dāng)?shù)貑T工配備合適的IT環(huán)境，統(tǒng)一客戶(hù)端管理，使他們能夠迅速按照公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求，利用自己的設(shè)備開(kāi)始工作，順利地收發(fā)郵件、參加會(huì)議、協(xié)同工作。但是，摩拜單車(chē)不希望在每個(gè)城市建立龐大的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
解決方案
摩拜單車(chē)在選用 IT 云辦公解決方案時(shí)，希望它可以提供安全共享、遠(yuǎn)程音視頻會(huì)議、在任何設(shè)備上都能使用的辦公軟件套件、輕 IT 管理等方面的功能，并在全球范圍易于訪(fǎng)問(wèn)和使用。微軟現(xiàn)代化工作模式解決方案（Office 365 + Windows 10 + Surface）成為摩拜單車(chē)的最佳選擇。
Office 365 文檔協(xié)作和共享
利用 Office 365 中的 OneDrive for Business 和 SharePoint Online 優(yōu)越的協(xié)作式網(wǎng)盤(pán)解決方案，摩拜單車(chē)可以有效地管理公司的內(nèi)部資料，無(wú)論是私人文件夾方式，團(tuán)隊(duì)文檔庫(kù)方式，還是公共資料庫(kù)方式，所有人都可以根據(jù)自己的權(quán)限進(jìn)行查看，隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)文檔。而在需要查找這些資料的時(shí)候，還可以借助 Office 365 提供的搜索引擎來(lái)方便地完成查找。
借助共享的方式也可以實(shí)現(xiàn)多人協(xié)作。向其他員工發(fā)送邀請(qǐng)，接到邀請(qǐng)的員工可以直接在郵件中打開(kāi)文檔，多人在線(xiàn)同時(shí)對(duì)文檔進(jìn)行編輯和協(xié)作，有效提高文檔編輯的效率。
可以將 OneDrive 或 SharePoint Online 中的文檔同步到本地，當(dāng)文檔更新時(shí)可以自動(dòng)同步到云端。文檔版本的唯一性和在各種設(shè)備上訪(fǎng)問(wèn)時(shí)的更新都得以保證。 管理和舉行音視頻會(huì)議
Office 365 可通過(guò) Outlook 客戶(hù)端管理會(huì)議日程安排，發(fā)起會(huì)議邀請(qǐng)，預(yù)訂會(huì)議室，自動(dòng)同步到每個(gè)與會(huì)者的電腦和手機(jī)。
Office 365 提供的 Skype for Business 可以召開(kāi)各種高清音、視頻會(huì)議。無(wú)論參會(huì)人員在外地，甚至在出差的路途當(dāng)中，都可以通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備登錄到 Skype for Business，在線(xiàn)參加會(huì)議，議程中如對(duì)事件處理有異議，可現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行投票表解。
除了召開(kāi)音、視頻會(huì)議，還可以利用 Skype for Business 舉辦各種公司內(nèi)外的培訓(xùn)。所有參加培訓(xùn)的員工也可以通過(guò) PC、智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)。課程中可以看到講師共享的幻燈片，播放的圖片、視頻等各種形式的資料外，還有共享桌面、共享附件、錄制會(huì)議、共享會(huì)議筆記等強(qiáng)大功能，完全滿(mǎn)足開(kāi)展遠(yuǎn)程培訓(xùn)的需求。
Office 365 微助理
Office 365 微助理是一組基于微信的辦公套件，作為 Office 365 在移動(dòng)端的功能延展，它整合了領(lǐng)先的企業(yè)生產(chǎn)力平臺(tái) Office 365 和強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)連接器微信，為企業(yè)溝通、管理、協(xié)作帶來(lái)新的移動(dòng)辦公體驗(yàn)。主要包括：個(gè)人助理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、企業(yè)資訊、Office 資源匯等模塊。
Office 365 自助式服務(wù)
Office 365 提供的多種在線(xiàn)服務(wù)均為開(kāi)箱即用，僅需要使用一個(gè)統(tǒng)一的 Office 365 賬號(hào)，就可以立刻獲得 Office 辦公軟件、社交網(wǎng)站、存儲(chǔ)空間、即時(shí)通訊、搜索等強(qiáng)大功能。并且在管理方面，Office 365 通過(guò)提供一個(gè)集成的控制臺(tái)管理用戶(hù)和服務(wù)，讓 IT 管理員對(duì)當(dāng)前服務(wù)狀況，賬號(hào)權(quán)限分配，空間使用量的問(wèn)題一目了然，他們僅需要進(jìn)行簡(jiǎn)單設(shè)置和配置就可以讓 Office 365 云服務(wù)為公司所有員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
Windows 10 自帶 Windows Defender 安全中心
Windows Defender 安全中心是 Windows 10 原生的病毒和威脅防護(hù)工具，為設(shè)備提供全面和持續(xù)的保護(hù)。
Surface 平板電腦
輕薄易用的 Surface 平板電腦，結(jié)合 Windows 10 和 Office 365，是最為理想的移動(dòng)辦公組合，被稱(chēng)為微軟現(xiàn)代化工作模式解決方案。觸屏和無(wú)線(xiàn)投影的功能，可讓演講者在會(huì)議中擺脫線(xiàn)纜的束縛，專(zhuān)注于自己的演講。
在任何設(shè)備上登錄和訪(fǎng)問(wèn)業(yè)務(wù)
Office 365 賬號(hào)可以在多臺(tái)設(shè)備上登錄，無(wú)論是 PC、Mac、平板電腦（Surface、iPad 等）還是智能手機(jī)，都可以通過(guò)客戶(hù)端軟件或?yàn)g覽器訪(fǎng)問(wèn)郵箱、日歷和 OneDrive 網(wǎng)盤(pán)，隨時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)，所有內(nèi)容自動(dòng)同步。當(dāng)軟件與系統(tǒng)出現(xiàn)新版本后，軟件可自動(dòng)更新，隨時(shí)保持最新。
優(yōu)勢(shì)與收益
“能夠讓每個(gè)員工迅速開(kāi)展工作，不用擔(dān)心他們使用什么樣的設(shè)備和系統(tǒng)，這是 Office 365 獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，它簡(jiǎn)化了 IT 的管理和運(yùn)維。”
——章華，IT 經(jīng)理，摩拜單車(chē)
摩拜單車(chē)采用微軟 Modern Workplace 現(xiàn)代化工作模式之后，在內(nèi)部迅速推廣開(kāi)，獲得業(yè)務(wù)部門(mén)和高層的一致認(rèn)可，非常符合摩拜單車(chē)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和工作方式，為摩拜單車(chē)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)可靠的 IT 工作環(huán)境。
提高安全協(xié)作的效率
財(cái)務(wù)部門(mén)在利用 OneDrive for Business 和 SharePoint Online 開(kāi)展協(xié)作和共享的過(guò)程中，充分體會(huì)到安全易用的協(xié)作方式帶來(lái)的便捷，極大地減少了文檔傳遞、合并、版本管理的麻煩，提高了工作效率。現(xiàn)在，更多的業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)始利用這一技術(shù)開(kāi)展文檔協(xié)作和共享，使用率從部署初期的不到 10%迅速提高到 60%以上，使得整個(gè)企業(yè)的協(xié)作效率大幅提升。
Windows Defender 更是讓系統(tǒng)時(shí)刻處于保護(hù)之下，杜絕病毒和惡意軟件的侵?jǐn)_，確保協(xié)作安全。
降低溝通和會(huì)議成本
摩拜單車(chē)的會(huì)議室，可統(tǒng)一通過(guò) Outlook 進(jìn)行預(yù)訂管理，與會(huì)者能夠清楚地在電腦或手機(jī)中看到會(huì)議日程和會(huì)議地點(diǎn)。
與 Outlook 集成的 Skype for Business，使遠(yuǎn)程會(huì)議安排同樣輕而易舉。與會(huì)者只需在會(huì)議自動(dòng)提醒時(shí)，加入遠(yuǎn)程會(huì)議，即可隨時(shí)隨地與同事進(jìn)行音視頻會(huì)議。現(xiàn)在，每周的部門(mén)經(jīng)理會(huì)議、全體會(huì)議都采用這種方式，從 CEO 到高管，每個(gè)人都能輕松參與會(huì)議。
在摩拜單車(chē)的內(nèi)部和外部培訓(xùn)中，采用了 Skype for Business 遠(yuǎn)程培訓(xùn)，邀請(qǐng)外部人員參加，不再受場(chǎng)地、時(shí)間和地點(diǎn)的限制。
這種會(huì)議方式和培訓(xùn)方式，顯著降低了場(chǎng)地成本和差旅成本，提高了溝通效率。
更受年輕一代喜愛(ài)的移動(dòng)辦公方式
摩拜單車(chē)是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣和年輕人的公司，對(duì)移動(dòng)性辦公需求很強(qiáng)，Office 365 + Windows 10 + Surface 構(gòu)建的現(xiàn)代化工作模式，匹配手機(jī)上的 Office 365 微助理，極好地滿(mǎn)足了移動(dòng)辦公的需求，提高了移動(dòng)工作的效率。
用手機(jī)辦公，是摩拜移動(dòng)辦公的特色。在手機(jī)上接收 Exchange 郵件，已成為移動(dòng)辦公的標(biāo)準(zhǔn)工作方式，使用率高達(dá) 90%以上。
在安裝了 Office 365 微助理后，用手機(jī)辦公更是如虎添翼。員工可通過(guò)個(gè)人助理第一時(shí)間接收和回復(fù)郵件、查看會(huì)議安排;在企業(yè)資訊中，借助微軟人工智能技術(shù)自動(dòng)為員工回答各種常見(jiàn)問(wèn)題，如 IT 方面的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、密碼問(wèn)題、軟件使用技巧等，人力資源管理方面的五險(xiǎn)一金和福利、假期申請(qǐng)/查詢(xún)、開(kāi)具證明/蓋章、證件辦理、檔案辦理、轉(zhuǎn)崗等問(wèn)題。
減少 IT 運(yùn)維負(fù)擔(dān)
自助式服務(wù)，使員工可以輕松地自行下載安裝 Office 軟件，自動(dòng)激活，減少了大量 IT 桌面維護(hù)的工作量。
Office 365 的云端高可用性環(huán)境，使得系統(tǒng)出故障的幾率近乎于零，且無(wú)需維護(hù)各種服務(wù)器和硬件設(shè)施，使 IT 能夠節(jié)省精力投入更重要的業(yè)務(wù)。
Windows 10 自帶的 Windows Defender 安全中心，減少了 IT 部署第三方安全軟件的工作，節(jié)省了采購(gòu)成本。
在全球迅速鋪開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化的工作環(huán)境
在全球任何一個(gè)新的城市開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，IT 只需要為當(dāng)?shù)氐膯T工開(kāi)通 Office 365 賬號(hào)，他們就能迅速在各自的設(shè)備上安裝應(yīng)用，通過(guò)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)郵件和業(yè)務(wù)文檔，而不必?fù)?dān)心采用的是什么樣的操作系統(tǒng)和設(shè)備。行政、人力、財(cái)務(wù)等在辦公室工作的員工，通常使用的是 Windows 系統(tǒng)的筆記本電腦或臺(tái)式電腦，經(jīng)常在外工作的員工，可以使用更輕便的設(shè)備，如 Surface 或其他平板電腦，既有 Windows 系統(tǒng)也有 iOS 系統(tǒng)。在這種多樣化的設(shè)備環(huán)境下，所有的應(yīng)用都是標(biāo)準(zhǔn)化的，在任何設(shè)備中都能訪(fǎng)問(wèn)。這使得 IT 環(huán)境能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，快速鋪開(kāi)。
對(duì)于摩拜單車(chē)這樣的創(chuàng)新型全球擴(kuò)張企業(yè)，微軟 Modern Workplace 現(xiàn)代化工作模式無(wú)疑是最佳的選擇。
